特定商取引法の表記

ジュエリーのオーダー・リフォームは - 福井県福井市にあるゆびわ工房プレフェレ > 特定商取引法の表記

販売業者

有限会社ゆびわ工房ジェイ（ゆびわ工房プレフェレ）

販売責任者氏名

石田敏雄

所在地

〒918-8238
福井県福井市和田1丁目1番8号

連絡先

TEL 0776-23-6986

ご来店予約・ご相談方法

予約・相談フォーム

オーダーメイド、セミオーダーメイド、ジュエリーリフォームのご来店予約・事前相談の際にご利用いただけます。メールフォームに必要項目をご入力のうえ、送信ください。

TEL

TEL：0776-23-6986
ご来店予約・ご相談はTELでも承っております。

ご相談の確認・契約成立

ご相談内容を確認後、3営業日以内を目安に、当店よりメール等を返信いたします。万が一返信がない場合は、通信上のトラブル等が考えられますので、お電話などでご連絡ください。

オーダーメイド品・セミオーダーメイド品・ジュエリーリフォーム品は、商品ごとに内容・金額・納期が異なるため、個別にお見積りを行います。店頭でお見積り内容、加工内容、支払条件、納入予定日、受渡方法等についてお客様にご確認いただき、当店所定の契約書またはこれに準じる方法により合意した時点で契約成立となります。

商品の価格

表示価格は制作時の参考価格であり、現在の価格とは異なる場合があります。正式な価格は、ご注文内容に応じてその都度お見積りいたします。

各商品に表示されている価格およびお見積り金額は、特に記載がない限り税込価格です。

代金の支払方法・支払時期

オーダーメイド品・セミオーダーメイド品・ジュエリーリフォーム品は、原則として店頭での契約時に代金の50％を着手金（頭金）としてお支払いいただき、残額を製品の納品時、または本素材での製作・石留め前等にお支払いいただきます。

ただし、製作工程や商品の性質に応じ、全額前払いその他の支払方法をお願いする場合があります。具体的な支払期限・支払方法は、お見積りまたは契約書に記載します。

銀行振込

銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

【当店の銀行口座】
福井銀行
勝見支店普通 1051039
有限会社ゆびわ工房ジェイ

PayPay銀行
すずめ支店（店番号）002 普通 3132717
ユ）ユビワコウボウジェイ

クレジットカード払い

クレジットカード決済画面よりお手続きいただきます。

その他の支払方法

店頭での現金払い、代金引換その他の支払方法に個別に合意した場合は、その内容に従います。代引き手数料その他の決済手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

商品の引渡時期

商品の納入予定日は、ご注文内容・製作工程・混雑状況により異なるため、個別のお見積りまたは契約書でご案内します。目安として、契約成立後またはご入金確認後、約1か月半〜2か月でのお渡しとなります。

デザイン画、出来上がりイメージCG、アニメーション動画、精密モデル等の確認・承認が必要な場合は、お客様による確認・回答・承認が当店の案内する時期までに行われることを前提として納入予定日を定めます。お客様の確認・回答・承認の遅れ、その他お客様の事情により製作に着手または続行できない期間が生じた場合は、その期間に応じて納入予定日を順延することがあります。

納入期日までに製品を引き渡すことが困難な事情が発生した場合は、当店より速やかにご連絡し、納品可能な予定日の目安をご案内します。

消費税について

各商品に表示されている価格およびお見積り金額は、特に記載がない限り税込価格です。

受渡方法・配送方法

商品の受け渡しは、店頭でのお渡しを原則とします。お客様と当店が配送による納品に合意した場合、当店は追跡および補償（保険）の付された配送方法により発送します。通常はクロネコヤマト宅急便を利用いたします。配送による場合、お客様が製品を受領した時点で引き渡しが完了し、以後の製品の滅失・毀損の危険はお客様に移転します。

お客様の指定による置き配（対面によらない受け渡し）は、鍵付き宅配ボックスへの配達を除き指定できません。また、お客様が指定した受け渡し方法に起因する紛失・盗難・破損等について、当店は責任を負いかねます。

送料・手数料の負担について

店頭受取の場合

送料は発生しません。

銀行振込手数料・代引き手数料等

お客様のご負担となります。

お客様都合による配送

当店から完成品を発送する場合の送料は、原則として当店が負担します。キャンセル時の預かり品の返還、お客様都合による修理・サイズ直し・交換等のための配送、その他お客様都合による配送が発生する場合の送料は、お客様のご負担となります。

キャンセルについて

オーダーメイド品・セミオーダーメイド品・ジュエリーリフォーム品は、お客様のために個別に製作・加工する受注製作品です。そのため、契約成立後のお客様都合によるキャンセル（解約）は原則としてお受けできません。

ただし、やむを得ないと当店が認める事情がある場合は、製作工程の段階に応じ、以下のキャンセル料（製作費用）をお支払いいただくことで解約できる場合があります。

本素材での製作（キャスト等）に着手する前まで　⇒お見積り金額の50％をご負担ください。
本素材での製作（キャスト等）に着手した後　⇒お見積り金額の100％をご負担ください。

キャンセル時にお客様からの預かり品等がある場合は、その現状にて返還します。返還は、お客様の指定する場所への配送または当店店頭での引き渡しによります。配送による場合の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換・契約内容との相違について

オーダーメイド品・セミオーダーメイド品・ジュエリーリフォーム品・お客様のサイズに合わせて加工した商品は、商品の性質上、お客様都合による返品・交換をお受けできません。

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。配送による受領後7日以内に、契約書またはお見積りに記載された加工内容との相違がある旨をご連絡いただいた場合は、当店にて内容を確認のうえ、当店の負担で修理を行います。
修理が不可能な場合は、代金を返還することで契約を解除する場合があります。
店頭でお受け取りの場合は、その場で商品の状態をご確認ください。上記期間内にお申し出がない場合は、検品に合格したものとみなします。
商品の返送が必要な場合は、当店からのご案内後にご返送ください。事前のご連絡なく返送された場合は、対応いたしかねることがあります。
検品後の製品の滅失、毀損その他一切の損害は、お客様のご負担となります。
加工の商品特性および摩擦・経年により退色・色落ち・剥離（はがれ）が生じた場合は、無償修理・返品・交換の対象外となり、再仕上げ（再加工・再メッキ等）は有償となります。

材料・預かり品の取扱いについて

リフォーム等でお客様が持ち込みまたは送付した材料（ルース等の預かり品）の加工には、石の内在的な性質や加熱・枠外し等により、破損・変質するリスクがあります。お客様には、これらのリスクをご了承のうえで加工をご依頼いただきます。

以下の事項が生じた場合でも、当店の過失によらないものについては責任を負いかねます。

加熱・洗浄により預かり品が変色・変化した場合
枠外し等により隠れていた宝石のキズ、欠け、内包物が現れた場合
その他、不可抗力など当店の過失によらずに滅失・破損した場合

お客様が預かり品を当店に送付する場合は、当店が別途指定する配送方法（追跡および補償・保険の付された方法）をご利用ください。普通郵便その他追跡・補償のない方法により送付されたことに起因する輸送中の紛失・破損・遅延等について、当店は責任を負いかねます。

加工中に預かり品の破損等の危険が高いと判断した場合、当店は加工を中止し、お客様にその旨をご連絡することがあります。

当店が用意または販売した材料（ルース等）が当店の加工中に破損した場合は、同等品質の材料を代替提案します。お客様が持ち込みまたは送付した材料については、お客様がリスクをご了承のうえで依頼するものであり、当店の過失によらない破損等については補償いたしかねます。当店の過失が認められる場合であっても、賠償額は一般的な宝石市場の卸価格相当額を上限とし、お客様の主観的な価値（形見、記念、思い出等）は考慮いたしかねます。

商品・預かり品の保管期間について

加工途中の商品、完成商品、お預かり品は、当店が責任をもって保管します。

キャンセル時に返還する預かり品の保管期限は、当店がキャンセル通知を受け取ってから3か月とします。当店から引き取りまたは受け取りについてご連絡したにもかかわらず、お客様が相当期間内に引き取らない場合（配送不能・受取拒否を含みます）は、お客様が当該材料等の所有権を当店に無償譲渡したものとみなし、当店が処分する場合があります。

完成品については、契約書またはお見積りに定める納入期日から3か月を経過してもお客様が製品を受領しない場合、当店より受領の催告を行います。当該催告後も相当期間内にお客様が製品を受領しない場合（配送不能・受取拒否を含みます）は、お客様が当該製品の所有権を当店に無償譲渡したものとみなし、当店が処分する場合があります。

お客様都合による受取辞退・受取拒否の場合も、返金には応じかねます。

お買い上げ商品のサイズ直し・アフターサービス

無償で提供するアフターサービス（サイズ直し等）がある場合は、契約書、お見積り、別表、または当店が別途明示する内容に記載します。記載のないサービスは有償となります。

お客様都合による修理、サイズ直し、再仕上げ、再加工、再メッキ等をご希望の場合は、内容を確認のうえ、可否・費用・納期をご案内します。この場合の送料、振込手数料その他の実費はお客様のご負担となります。

デザインや素材、加工内容によっては、サイズ直しや修理ができない場合があります。

※全周にデザインが入っている商品
※特殊な加工（ブラック仕上げや色を入れた場合など）を施している商品
※K18ピンクゴールド、K18ホワイトゴールド、ライムゴールドなどの素材を使っている商品
※内側にレーザー彫りや手彫りなどを施した商品
※一部の誕生石が留まっている商品
※その他、構造上または加工上、サイズ直しや修理が難しい商品

その他